Politika privatnosti
Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke Nomi Pilates Studio prikuplja kada rezervišeš čas ili koristiš naš sajt, zašto ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imaš nad njima, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Poslednje ažurirano: 5. jul 2026.
Rukovalac podataka
Rukovalac tvojih ličnih podataka je Nomi Pilates Studio (vlasnica i osnivačica Nina Marić). Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili tvojim podacima, možeš nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih na kraju ove stranice.
Nomi Pilates Studio
Dobanovačka 57, Zemun, Beograd 11080
studio@nomipilates.rs · +381 11 234 5678
Koje podatke prikupljamo
Prilikom kreiranja naloga i rezervisanja časova prikupljamo:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona (koristimo ga isključivo da te kontaktiramo u vezi sa tvojim terminima)
- Istorija rezervacija — koje časove si zakazala/o, otkazala/o ili posetila/o
- Evidencija prisustva (dolazak / neopravdan izostanak)
Pravni osnov obrade
Tvoje podatke obrađujemo prvenstveno radi izvršenja ugovora — da bismo ti omogućili da rezervišeš, upravljaš i pohađaš časove pilatesa koje zakažeš preko sajta. Broj telefona obrađujemo na istom osnovu, isključivo radi komunikacije o tvojim terminima.
Ukoliko nam u budućnosti daš poseban pristanak za slanje marketinških poruka (npr. obaveštenja o novim terminima ili akcijama), ta obrada se zasniva na tvom pristanku, koji možeš povući u svakom trenutku.
Obrađivači podataka (treće strane)
Tvoje podatke ne prodajemo. Da bismo pružili uslugu, oslanjamo se na sledeće pažljivo odabrane obrađivače:
- Cloudflare Pages — hostuje sajt i isporučuje njegove statične stranice.
- Supabase (region eu-central-1, Frankfurt) — čuva nalog, rezervacije i podatke o prisustvu u bazi podataka smeštenoj u Evropskoj uniji i pokreće prijavu (autentifikaciju).
- Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) — anonimna, bezkolačićna analitika posete sajtu; ne prati te lično i ne kreira tvoj profil.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o prošlim i otkazanim rezervacijama čuvamo 24 meseca radi operativne istorije (npr. rešavanja reklamacija, statistike posećenosti), nakon čega ih anonimizujemo (uklanjamo vezu sa tvojim nalogom) ili trajno brišemo.
Ako je tvoj nalog neaktivan 24 meseca (bez prijave i bez rezervacija), obavestićemo te email-om, a zatim izbrisati nalog ukoliko ne odgovoriš.
Evidencije o prijavljivanju (auth logovi) čuvaju se u skladu sa podrazumevanim podešavanjima Supabase-a.
Međunarodni prenos podataka
Baza podataka se nalazi u Evropskoj uniji (Frankfurt, Nemačka). Neki od naših obrađivača (npr. Cloudflare) imaju sedište u SAD i mogu obrađivati određene tehničke podatke (npr. isporuku statičnih fajlova preko globalne mreže) van EU, uz odgovarajuće garancije poput Standardnih ugovornih klauzula (SCC).
Napomena: pošto su pojedini obrađivači američke kompanije, teoretski mogu biti u obavezi da postupe po zahtevu organa SAD na osnovu CLOUD Act-a, čak i kada se podaci fizički nalaze u EU. Ovo je opšti rizik kod svih američkih pružalaca usluga, a mi biramo obrađivače koji nude najjače dostupne ugovorne i tehničke garancije.
Tvoja prava
U skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imaš pravo da:
- Pristupiš svojim podacima — svoje rezervacije i profil možeš videti u okviru svog naloga.
- Ispraviš netačne podatke — ažuriraj ime, email ili broj telefona u podešavanjima naloga.
- Zatražiš brisanje (pravo na zaborav) — brisanjem naloga trajno se uklanjaju tvoj profil i sve rezervacije. Ovo možeš uraditi sam(a) iz naloga ili nam se obratiti direktno.
- Uložiš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, ukoliko smatraš da su tvoji podaci obrađeni suprotno propisima.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili o tome kako obrađujemo tvoje podatke, obrati nam se na:
studio@nomipilates.rs
+381 11 234 5678
Dobanovačka 57, Zemun, Beograd 11080